Arrowhead Game Studios, développeur de Helldivers 2, a présenté ses excuses aux joueurs pour les problèmes de connexion et de progression qui ont gâché le lancement du jeu.
Helldivers 2 a été lancé sur PlayStation 5 et PC la semaine dernière et a rapidement connu un pic simultané de plusieurs centaines de milliers, dépassant les attentes d’Arrowhead pour le jeu de tir coopératif publié par Sony Interactive Entertainment. En fait, Helldivers 2 est le plus grand lancement Steam jamais réalisé par Sony, avec un nombre maximal de joueurs simultanés de 155 926 sur la plate-forme de Valve.
Mais à mesure que le nombre de joueurs atteignait des sommets, les serveurs rencontraient également des difficultés, avec des problèmes de connexion aggravés par un échec de suivi de la progression. Pour un jeu qui manque de jeu hors ligne et dans lequel la progression est liée à votre capacité à réussir sur le champ de bataille, Helldivers 2 a connu un week-end difficile.
Aujourd’hui, le patron d’Arrowhead, Johan Pilestedt, a publié une déclaration expliquant ce qui n’a pas fonctionné. En bref, alors qu’Arrowhead s’efforçait d’augmenter le limiteur de débit de Helldivers 2 pour ses serveurs, le nombre de joueurs se connectant a dépassé la limite. Même lorsque la capacité totale est passée de 250 000 à 360 000, le nombre de joueurs est passé à 360 000 après seulement cinq minutes et demie, a déclaré Pilestedt.
Pilestedt a présenté ses excuses et a déclaré qu’Arrowhead travaillait aussi dur que possible pour résoudre les problèmes de serveur. Voici sa déclaration dans son intégralité, publiée sur le Discord Helldivers 2 :
Salut tout le monde,
Merci de votre patience lors de la maintenance du serveur. Avec cela, nous avons déployé trois « correctifs rapides » visant à améliorer la situation avec des récompenses souvent mal distribuées, des problèmes de connexion et de capacité du serveur.
Pour parler en termes techniques, nos services ainsi que nos services partenaires disposent d’un limiteur de débit qui refuse les connexions au-delà d’un volume par minute pour éviter une panne de l’ensemble du système. Nous avons réussi à augmenter la limite de débit de 10 000/min à 20 000/min et la capacité totale des joueurs simultanés a été augmentée de 250 000 au total à 360 000 au total. Ce n’était cependant toujours pas suffisant puisque le nombre de joueurs est passé à 360 000 après 5 minutes et demie.
En tant que tel, le problème de connexion demeure. Si, pour une raison quelconque, vous obtenez le problème « Échec de la connexion au serveur », cela signifie que le nombre maximum de demandes de connexion pour cette minute particulière est dépassé et/ou que les serveurs sont pleins et nécessiteront que quelqu’un se déconnecte avant d’autoriser de nouveaux joueurs à entrer. Comme mentionné ci-dessus, l’augmentation de la capacité devrait nécessiter moins de tentatives d’accès.
Quant au problème de récompense, le correctif a été atténué mais pas résolu. Et sans maintenance supplémentaire du serveur, cela ne fonctionnera toujours pas comme prévu. Si vous rencontrez le problème, vous pouvez essayer de redémarrer le jeu pour augmenter les chances de réinitialisation. Cela est dû au trafic élevé sur les serveurs, ce qui fait que les récompenses ne sont pas correctement suivies par nos serveurs.
Je sais que le problème de progression est frustrant, en particulier pour les nouveaux plongeurs qui souhaitent débloquer du matériel intéressant. Pour l’instant, veuillez accepter une fois de plus nos sincères excuses pour les problèmes auxquels vous êtes confrontés et soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour y remédier. Pour ce faire, il est désormais crucial que notre équipe dorme un peu et nous y reviendrons dans quelques heures.
Salutations,
Johan
Malgré les problèmes de serveur, Helldivers 2 rencontre un franc succès auprès des joueurs. Après une première évaluation « mitigée » des utilisateurs sur Steam, Helldivers 2 est désormais « plutôt positif ». La revue en cours de Helldivers 2 d’IGN était tout aussi enthousiaste. Consultez les trucs et astuces Helldivers 2 d’IGN pour commencer si vous vous lancez.
Wesley est le rédacteur en chef des actualités britanniques pour IGN. Retrouvez-le sur Twitter à @wyp100. Vous pouvez joindre Wesley à [email protected] ou de manière confidentielle à [email protected].