Versez-y votre cœur

Le livre est une biographie commerciale écrite par Howard Schultz, l’homme qui a fondé Starbucks Corporation. Le livre couvre la période allant de la petite enfance de Howard jusqu’en 1997. En commençant par le récit émotionnel de Howard sur sa relation avec son père aux difficultés et une enfance passée dans une quasi-pauvreté dans les projets de Brooklyn, le livre établit les principes fondamentaux et les principales caractéristiques de la personnalité de Howard. ce rêveur avec l’initiative de construire un phénomène commercial international.

En tant que jeune garçon, Howard ressent l’angoisse vécue par son père qui occupe une longue série d’emplois mal rémunérés qui fournissent le strict nécessaire à une famille qui s’agrandit. À mesure que Howard grandit, il se sent en conflit avec ses sentiments d’amour et de respect pour son père, tout en étant en colère parce que son père n’est pas plus ambitieux pour offrir une vie meilleure à sa famille. Howard ose rêver de plus grands rêves et repousse tout sentiment d’insécurité dans l’espoir d’échapper un jour à ses circonstances limitantes.

L’évasion d’Howard se présente sous la forme d’une bourse de football à la Northern Michigan University, où il obtient un diplôme en marketing et en communication. Howard semble destiné à une carrière dans la vente internationale jusqu’à ce qu’il explore une petite entreprise de café à Seattle appelée Starbucks qui passe d’importantes commandes de cafetières vendues par la société de Howard. Une visite chez Starbucks à Seattle est un voyage fatidique lorsque Howard tombe amoureux du produit et de l’idée de vendre des cafés robustes du monde entier.

Bien que Howard réussisse chez Starbucks, il rêve plus grand d’un réseau national de cafés, ce qui va à l’encontre de la philosophie des propriétaires de Starbucks. Alimenté par les cafés qu’il a connus à Milan, en Italie, Howard quitte Starbucks pour ouvrir son café ouvert appelé Il Giornale. Avec un succès modéré avec son concept de magasin, le destin d’Howard change à nouveau radicalement lorsque l’opportunité d’acheter Starbucks se présente. Howard parvient à réunir les fonds nécessaires à l’achat et devient président et chef de la direction de l’entreprise pour laquelle il travaillait peu de temps auparavant.

Howard étend les cafés de Seattle à un réseau de magasins Starbucks dans le monde entier et admet que son succès repose non seulement sur sa vision, mais également sur l’embauche de personnes possédant des compétences qu’il ne possède pas mais qui sont nécessaires pour faire avancer une entreprise. Howard reste ouvert aux possibilités et à l’espoir et dirige l’entreprise avec intégrité, vision, romantisme et style. Howard partage également sa philosophie pour rester fidèle à votre code de conduite personnel et professionnel, seul moyen de gagner la loyauté et la confiance des clients, des employés et des actionnaires.