Microsoft
Il y a à peine un an, Microsoft annonçait un « investissement pluriannuel de plusieurs milliards de dollars » dans OpenAI, une entreprise qui avait fait des vagues en 2022 avec son chatbot ChatGPT et son créateur d’images DALL-E. Le mois suivant, Microsoft a annoncé l’intégration d’un chatbot d’IA générative dans son moteur de recherche Bing et son navigateur Edge, et des fonctionnalités d’IA générative similaires ont été annoncées pour Windows dans les applications anciennement connues sous le nom de Microsoft Office, Microsoft Teams et d’autres produits.
L’ajout de fonctionnalités d’IA à Bing était censé lui donner un avantage sur Google, et les rapports indiquaient que Google s’en inquiétait suffisamment pour accélérer ses propres efforts internes d’IA générative. Microsoft a annoncé en mars 2023 que Bing avait dépassé la barre des 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels en raison de l’intérêt porté à Bing Chat et à ses semblables ; Selon les estimations de Microsoft, chaque pourcentage de part de marché de recherche de Google que Bing pouvait siphonner valait jusqu’à 2 milliards de dollars pour Microsoft.
Un an plus tard, il semble que les efforts de Microsoft en matière d’IA aient peut-être aidé Bing à la marge, mais ils n’ont pas érodé de manière significative la part de marché de Google dans la recherche, selon Bloomberg. Selon l’analyse des données de Sensor Tower par Bloomberg, l’utilisation de Bing avait diminué d’environ 33 % d’une année sur l’autre juste avant l’ajout des fonctionnalités basées sur l’IA, mais ces chiffres avaient rebondi au milieu de 2023.
Microsoft n’a pas fourni de mise à jour officielle sur les utilisateurs actifs mensuels de Bing depuis un certain temps – nous avons demandé une mise à jour à l’entreprise et la partagerons si nous en obtenons une – bien que le directeur du marketing de Microsoft, Yusuf Medhi, ait déclaré à Bloomberg que « des millions et des millions de personnes » utilisaient encore les nouvelles fonctionnalités de l’IA.
Les données de StatCounter racontent pour l’essentiel une histoire similaire. Selon ses données, la part de marché mondiale de Google se situe actuellement dans les années 90, et ce depuis pratiquement toute la période de 15 ans pour laquelle StatCounter propose des données. La part de marché mondiale de Bing au cours de la même période a été remarquablement stable ; il était d’environ 3,5 % à l’été 2009, lorsque ce qui était connu sous le nom de Live Search a été renommé Bing, et en décembre 2023, il était toujours bloqué à environ 3,4 %.
Les données américaines récentes sont légèrement plus flatteuses pour Microsoft, où l’utilisation de Bing est passée de 6,7 % en décembre 2022 à 7,7 % en décembre 2023. Mais cela ne suggère pas nécessairement un afflux de nouveaux utilisateurs de recherche Bing alimenté par l’IA : l’utilisation est restée en la fourchette moyenne à élevée de 6 % pendant la majeure partie de 2023 avant de remonter jusqu’à la fin de l’année – et l’utilisation de Bing aux États-Unis a flotté dans cette même zone de 6 à 7 % pendant la majeure partie de la dernière décennie.
Il semble même que Microsoft prenne des mesures pour éloigner un peu ses efforts en matière d’IA de Bing. Ce qui a commencé sous le nom de « Bing Chat » ou « le nouveau Bing » est désormais connu sous le nom de Windows Copilot, à la fois dans Windows 11 et ailleurs. Plus tôt cette semaine, Bing Image Creator est devenu « Image Creator from Designer ». Les deux produits présentent toujours la marque Bing en bonne place : l’écran Copilot de Windows 11 indique toujours « avec Bing » en haut, et l’outil Image Creator est toujours hébergé sur le domaine Bing.com. Mais si ces nouvelles fonctionnalités d’IA ne font pas augmenter la part de marché de Bing, il est alors logique que Microsoft leur donne la possibilité de se suffire à elles-mêmes.
Cela ne veut pas dire que la domination de Google dans les recherches est assurée. Des chercheurs de l’Université de Leipzig ont publié une étude plus tôt cette semaine (PDF) suggérant que Google, Bing et DuckDuckGo, propulsés par Bing, avaient constaté « une tendance globale à la baisse de la qualité du texte », en particulier pour les catégories fortement optimisées pour le référencement, telles que les recommandations d’achat et les avis sur les produits.
Interrogé sur le nombre d’utilisateurs actifs de Bing, un porte-parole de Microsoft a publié la déclaration suivante à Ars :
« Avec l’introduction de Copilot l’année dernière, nous avons décidé de réinventer la façon dont les gens trouvent des réponses, en nous appuyant sur les méthodes de recherche traditionnelles avec de nouveaux outils conversationnels qui exploitent mieux les connaissances du monde. Nous avons déjà généré des résultats et une croissance formidables pour Copilot, avec plus » «
18 janvier 2024 : nous avons mis à jour cet article pour ajouter une déclaration de Microsoft.