Duolingo a supprimé 10 % de ses sous-traitants et utilise des outils d’IA pour gérer les tâches qu’ils effectuaient auparavant, Bloomberg rapports. « Nous n’avons tout simplement plus besoin d’autant de personnes pour effectuer le type de travail que faisaient certains de ces entrepreneurs », a déclaré un porte-parole à l’agence de presse sans préciser ce qu’ils ont fait exactement pour l’entreprise. « Une partie de cela pourrait être attribuée à l’IA. »
Comme Bloomberg Comme le note le PDG, Luis von Ahn, a déclaré aux actionnaires en novembre que la société utilisait l’IA pour créer de nouveaux contenus, tels que des scripts, « considérablement plus rapidement ». Duolingo s’appuie également sur l’IA pour générer les voix que les utilisateurs entendent dans l’application. La société a également publié précédemment des fonctionnalités d’IA destinées aux clients. L’année dernière, il a introduit un niveau premium appelé Duolingo Max qui permet aux abonnés d’accéder à un chatbot capable d’expliquer pourquoi leurs réponses étaient correctes ou incorrectes. Une autre fonctionnalité Max appelée Roleplay permet aux abonnés de mettre en pratique leurs compétences linguistiques dans des scénarios inventés, comme commander de la nourriture dans un café parisien.
L’essor des IA génératives modernes au cours des dernières années a fait ressortir la crainte de la société de perdre des emplois à cause de la technologie. Dans ce cas, aucun employé à temps plein n’a été affecté par les suppressions d’emplois, et le porte-parole a déclaré que ce n’est pas un signe que l’entreprise remplace directement ses travailleurs par l’intelligence artificielle. De nombreux employés et sous-traitants à temps plein de l’entreprise utilisent apparemment des outils d’IA pour accomplir certaines tâches dans le cadre de leur travail.