Les travailleurs d’Indigo dans les magasins syndiqués font face à des batailles accrues avec le détaillant, selon le syndicat

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Quelques années après la syndicalisation de plusieurs magasins Indigo Books & Music Inc., un magasin est sur le point de fermer ses portes, car son syndicat affirme que le détaillant a rendu la vie de plus en plus difficile aux travailleurs.

Les employés ont manifesté plusieurs week-ends devant le magasin Chapters de Kennedy Commons à Scarborough, en Ontario, après avoir été informés que le magasin fermerait plus tard ce mois-ci.

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Le magasin est l’un des quatre sites ontariens syndiqués avec la section 1006A du syndicat United Food and Commercial Workers entre septembre 2020 et août 2021.

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Lorsque la fermeture a été annoncée en décembre, les employés ont été informés qu’ils ne pouvaient pas être transférés dans d’autres magasins, même si c’est ce qui s’est produit lorsque d’autres magasins ont fermé, a déclaré Victoria Popov, employée et déléguée syndicale.

« On nous a dit qu’aucun d’entre nous ne serait muté et que nous pouvions postuler à n’importe quel poste vacant, comme un membre du public », a-t-elle déclaré.

« Les gens étaient très mécontents. »

Les employés se voient offrir le minimum légal en termes d’indemnités de départ, a déclaré Popov. Certains travaillent dans l’entreprise depuis plus de deux décennies et approchent de l’âge de la retraite.

« Cela me semble tellement injuste », a-t-elle déclaré.

En Ontario, les employés sont admissibles à une indemnité de départ s’ils travaillent pour un employeur depuis cinq ans ou plus, entre autres critères. Ceux qui remplissent les conditions requises ont droit à un paiement basé sur leur salaire hebdomadaire régulier et le nombre d’années d’emploi.

Le syndicat demande à Indigo d’étendre les avantages sociaux aux travailleurs, d’améliorer les indemnités de départ et d’offrir des transferts, a déclaré Lesley Prince, directrice du recrutement à la section locale 1006A des TUAC.

Dans une déclaration envoyée par courrier électronique répondant aux questions sur la fermeture de Scarborough et d’autres magasins syndiqués, la porte-parole d’Indigo, Melissa Perri, a déclaré que l’entreprise respectait le droit des employés de demander une représentation, mais préférait avoir un dialogue direct avec les travailleurs.

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« Là où les salariés sont représentés, nous nous efforçons d’établir un dialogue constructif et ouvert avec le syndicat. Indigo négocie toujours de bonne foi avec ses syndicats et s’engage à respecter les termes des conventions collectives », a-t-elle déclaré.

Le bail du magasin de Scarborough expire fin février. Dans le cadre d’un examen régulier du portefeuille immobilier de l’entreprise et après des négociations sur le bail, Indigo a décidé de fermer le magasin en raison de mauvaises performances financières, a déclaré Perri.

Prince a déclaré que le magasin de Scarborough n’est pas le seul magasin syndiqué confronté à des difficultés.

Le magasin Indigo de Square One à Mississauga, en Ontario, est en négociation depuis mai, mais l’entreprise n’a pas répondu de manière significative aux principales préoccupations des travailleurs, a déclaré Prince. En décembre, le syndicat a organisé un vote de grève à 97 pour cent, a-t-elle déclaré. Un autre magasin, au centre commercial Yorkdale de Toronto, devrait entamer les négociations cette année.

En mai 2023, une demande de révocation de la certification du magasin Chapters de Woodbridge, en Ontario, a été déposée auprès de la Commission des relations de travail de l’Ontario. Un vote des employés a eu lieu plus tard le même mois, mais les urnes ont été scellées, a déclaré Prince, parce que le syndicat accuse Indigo d’une décertification dirigée par l’employeur.

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À l’extérieur de l’Ontario, deux magasins se sont syndiqués en octobre 2020 : un à Montréal avec un syndicat différent, tandis qu’un magasin Chapters à Coquitlam, en Colombie-Britannique, s’est syndiqué auprès de la section locale 247 des TUAC.

Fin 2021, les travailleurs de Coquitlam ont ratifié leur première convention collective après une période de négociation difficile, a déclaré Charles Pratt, secrétaire-trésorier de la section locale 247.

Indigo s’est ensuite lancé dans une vague d’embauches, entraînant une augmentation significative du nombre d’employés dans le magasin, a-t-il déclaré. Avec un bassin de travailleurs plus large, tous les employés, même les plus âgés, travaillaient beaucoup moins d’heures.

Au fil du temps, les employés qui s’étaient battus pour un syndicat ou avaient voté pour un syndicat sont partis chercher des emplois avec de meilleurs horaires, a déclaré Pratt, et le soutien syndical a été édulcoré à mesure que de nouveaux travailleurs étaient recrutés. En septembre 2022, le magasin a décertifié.

Dans le rapport annuel d’Indigo pour l’exercice 2023 clos le 1er avril, l’entreprise a déclaré que la plupart de ses quelque 5 000 employés ne sont pas couverts par une convention collective.

Si un nombre important d’employés devaient se syndiquer, cela pourrait « avoir des conséquences néfastes sur les conditions opérationnelles ou financières » des magasins syndiqués, indique le rapport.

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Les TUAC constatent un intérêt croissant de la part des employés d’Indigo depuis 2020, lorsque la pandémie a transformé de nombreux travailleurs du commerce de détail et des services en travailleurs essentiels, mais a également soulevé des inquiétudes quant à la sécurité en première ligne, a déclaré Debora De Angelis, directrice régionale des TUAC pour l’Ontario et coordonnatrice. pour les campagnes stratégiques nationales.

Mais il est difficile de s’organiser dans le commerce de détail, dit-elle.

Selon Statistique Canada, en novembre 2023, un peu plus de 12 pour cent des travailleurs du secteur du commerce de gros et de détail étaient syndiqués, soit à peine plus que le même mois avant la pandémie.

« Les syndicats au Canada tentent de pénétrer dans le secteur du commerce de détail à bas salaires depuis des décennies, sans grand succès », a déclaré Larry Savage, professeur de droit du travail à l’Université Brock.

« Ils doivent faire face à un roulement de personnel élevé, à des travailleurs dispersés sur de nombreux lieux de travail et à des employeurs du commerce de détail qui s’engagent à faire tout leur possible pour empêcher les syndicats d’entrer. »

Il existe un certain nombre de changements législatifs qui pourraient faciliter la syndicalisation des travailleurs ou la négociation de leur première convention collective, a déclaré De Angelis, soulignant que certaines provinces, comme la Colombie-Britannique, ont de meilleures dispositions que d’autres.

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La fermeture imminente des sections de Scarborough est décourageante, a déclaré Popov, mais elle est fière de ce qu’elle et ses collègues ont fait. Elle estime que cela fait partie d’un combat beaucoup plus vaste qui se déroule partout en Amérique du Nord dans des entreprises comme Starbucks Corp.

« Je pense que la solution à ce problème consiste à syndiquer davantage de magasins. Il est très simple de cibler un, deux ou trois magasins. Il est beaucoup plus difficile de cibler 10, 12 ou 13 personnes ou une entreprise entière », a-t-elle déclaré.

« J’espère que ce combat continuera. Et j’espère qu’en fin de compte, à l’avenir, les gens se pencheront sur nos petits efforts et qu’ils auront produit des répercussions qui auront entraîné de plus grands changements.

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