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FORT MYERS, Floride (AP) – Un garçon de 6 ans parti sur un vol pour les vacances de Noël pour rendre visite à sa grand-mère dans le sud-ouest de la Floride a été mis dans le mauvais avion et s’est retrouvé à 160 miles de là, à Orlando, en Floride.
Lorsque la grand-mère, Maria Ramos, s’est présentée jeudi à l’aéroport international du sud-ouest de la Floride à Fort Myers pour saluer son petit-fils qui prenait l’avion pour la première fois depuis Philadelphie, on lui a dit qu’il n’était pas sur le vol Spirit Airlines.
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« J’ai couru à l’intérieur de l’avion vers l’hôtesse de l’air et je lui ai demandé : « Où est mon petit-fils ? Il vous a été remis à Philadelphie ? Elle a dit: « Non, je n’ai pas eu d’enfants avec moi », a déclaré Ramos à WINK News.
Elle a ensuite reçu un appel de son petit-fils depuis l’aéroport d’Orlando, lui annonçant qu’il avait atterri.
Un e-mail a été envoyé à Spirit Airlines mardi matin pour solliciter des commentaires.
Dans une déclaration à WINK News, Spirit Airlines a déclaré que le garçon était sous la garde et la surveillance d’un employé de la compagnie aérienne tout le temps, même s’il avait été embarqué par erreur sur un vol à destination d’Orlando. Une fois l’erreur découverte, les compagnies aériennes en ont informé la famille, indique le communiqué.
« Nous prenons au sérieux la sécurité et la responsabilité du transport de tous nos invités et menons une enquête interne », indique le communiqué. « Nous nous excusons auprès de la famille pour cette expérience. »
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