Quiconque a récemment acheté un Meta Quest 3 pourrait être déçu d’apprendre que les ventes de la sangle Elite avec batterie ont été suspendues. Ce qui signifie que vous ne pourrez pas en acheter un dans l’immédiat. C’est décevant, mais il y a une très bonne raison à cela : une sorte de problème de charge.
Road to VR rapporte que le problème en question a affecté la version de l’Elite Strap fournie avec une batterie. Cela fait suite à de nombreux signalements d’un défaut de charge qui rend la batterie complètement inutile.
Selon les rapports, la batterie externe démarrerait carrément en refusant de se recharger. Étant donné que la sangle est censée ajouter 2 heures supplémentaires d’autonomie à la Meta Quest 3 et coûte 129 $ de plus, cela doit être une situation très irritante.
Meta a déclaré que le problème était dû à un problème avec le micrologiciel de l’Elite Strap et que le simple remplacement des unités concernées pourrait ne pas résoudre le problème. De nouvelles unités, apparemment exemptes de ce problème, sont en cours de fabrication et seront stockées chez les détaillants « dès que possible ».
Les détaillants semblent avoir tous retiré le Elite Strap with Battery des étagères, ce qui est certainement un bon début. Si vous parvenez à acheter le Strap avant que les nouvelles unités ne soient expédiées aux détaillants, nous vous recommandons de ne pas le faire. Quelle que soit la cause, il est toujours utile d’être prudent lorsque l’électricité et les batteries sont impliquées.
Malheureusement, rien n’indique quand ce nouveau stock pourrait réellement être disponible, et Meta affirme qu’elle n’émettra pas de rappel sur les batteries Elite Strap qui sont déjà entre les mains des utilisateurs. Au lieu de cela, les unités de remplacement seront émises « au cas par cas ».
Meta a prolongé la garantie sur les variantes du Quest 2 Elite Strap lorsqu’il a été découvert qu’un défaut de conception provoquait la rupture des entretoises en plastique. Espérons que l’entreprise fasse quelque chose de similaire cette fois-ci.
Si vous rencontrez un problème avec la sangle Elite avec batterie du Quest 3 maintenant ou à l’avenir, la société vous recommande de contacter Prise en charge méta.