La PDG de X, Linda Yaccarino, a qualifié de « trompeur et manipulé » un rapport d’un groupe de surveillance qui a conduit au retrait d’un annonceur à grande échelle dans une note qu’elle a envoyée aux employés de X dimanche soir.
« Bien que certains annonceurs aient temporairement suspendu leurs investissements en raison d’un article trompeur, les données raconteront la véritable histoire », a écrit Yaccarino dans la note, rédigée par Le journaliste hollywoodien, et dont Engadget a vu une copie. « Car pour nous tous qui travaillons chez X, nous avons été extrêmement clairs sur nos efforts pour lutter contre l’antisémitisme et la discrimination, car il n’y a de place pour cela nulle part dans le monde. » La note de Yaccarino était intitulée « Notre travail a du sens ».
Elle a également présenté la situation comme un problème de liberté d’expression, écrivant qu’« aucune critique ne nous dissuadera jamais de notre mission de protéger la liberté d’expression ». Ce faisant, elle s’est alignée sur les affirmations répétées du propriétaire de X, Elon Musk, selon lesquelles la liberté d’expression sur la plateforme est primordiale. Musk a rejeté à plusieurs reprises les inquiétudes concernant l’augmentation des discours de haine sur X depuis qu’il a acheté le service l’année dernière.
De grands annonceurs, notamment IBM, Apple, Disney, Lionsgate, Warner Brothers Discovery, Paramount Global et NBCUniversal, dont Yaccarino dirigeait auparavant la division publicité, ont abandonné X la semaine dernière après qu’un rapport du groupe de surveillance Media Matters for America ait révélé que les publicités de certaines de ces marques a couru à côté du contenu pro-nazi sur le site Web. Cette décision est également intervenue quelques jours après que Musk ait publiquement approuvé une théorie du complot antisémite en réponse à un utilisateur d’extrême droite de X. Le commentaire de Musk a suscité de nombreuses critiques, notamment de la Maison Blanche, qui a qualifié son message de « promotion odieuse de la haine antisémite et raciste » qui « va à l’encontre de nos valeurs fondamentales en tant qu’Américains ».
Vendredi, Musk que la société intenterait « une action en justice thermonucléaire contre Media Matters et TOUS ceux qui ont collaboré à cette attaque frauduleuse contre notre société » à l’ouverture du tribunal lundi. Lundi après-midi, il n’y avait aucun signe de poursuite.
Yaccarino était déjà sous pression pour démissionner de son poste de PDG de X de la part des annonceurs qui remettent en question sa décision de risquer sa réputation pour protéger Musk, Forbes . Dans un article sur X lundi matin, Yaccarino parle de ses critiques sur Media Matters. « Lorsque vous êtes aussi conséquent, il y aura des détracteurs et des distractions fabriquées de toutes pièces, mais nous sommes inébranlables dans notre mission », a-t-elle écrit. « Merci d’être à nos côtés ! »
Un porte-parole de X a envoyé un lien vers le message X de Yaccarino en réponse à la demande de commentaires d’Engadget.