Les politiques de retour au bureau pourraient créer des bagarres au sein des conseils d’administration, selon les responsables des ressources humaines

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Près de trois organisations sur quatre ont déclaré que les politiques de retour au bureau pourraient déclencher des batailles au sein des conseils d’administration, selon une nouvelle enquête menée auprès des dirigeants des lieux de travail aux États-Unis, montrant à quel point la haute direction n’est pas toujours d’accord sur la question.

Les mandats des RTO ont été cités comme le problème le plus susceptible de fomenter des conflits entre les dirigeants, selon un sondage de septembre mené auprès de 170 responsables des ressources humaines par le consultant en milieu de travail Gartner Inc. Ces politiques ont précédé des sujets aussi brûlants que les licenciements, les débats sur la diversité et l’ESG, et l’adoption de l’IA générative.

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La majorité des personnes interrogées ont également déclaré que les politiques de présence au bureau avaient accru les tensions entre les équipes, peut-être parce que seulement un tiers des entreprises avaient formé leurs managers pour relever les nombreux défis qui surviennent lorsque les travailleurs sont rappelés plus souvent au bureau.

« Les dirigeants ne s’entendent tout simplement pas sur les exigences », a déclaré Caitlin Duffy, directrice de recherche au sein du département des ressources humaines de Gartner. « Il y a tellement de variations selon les équipes, les fonctions et la nature des rôles requis. Les managers ont dû se débrouiller pour leurs équipes et c’est difficile.

Les résultats, qui interviennent dans le cadre de l’augmentation du RTO dans de nombreuses entreprises, illustrent que les opinions sur la valeur du travail au bureau peuvent différer même au sommet de l’organigramme.

Des PDG de haut niveau comme Bob Iger de Walt Disney Co. et Jamie Dimon de JPMorgan Chase & Co. ont vanté les avantages du travail sur site, et une récente enquête menée auprès de 400 PDG américains par l’auditeur KPMG a révélé que près de deux sur trois envisagent tous les employés de l’entreprise doivent retourner dans les bureaux à temps plein au cours des trois prochaines années. Certaines entreprises, comme Google d’Alphabet Inc., ont déclaré que la participation serait intégrée aux évaluations de performance des employés.

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Les managers ont dû se débrouiller pour leurs équipes et c’est difficile

Caitlin Duffy

Pourtant, tous les chefs d’entreprise ne sont pas convaincus que contraindre les gens à revenir est la meilleure politique. « Je ne travaille pas bien dans un bureau, cela ne correspond tout simplement pas à ma personnalité », a déclaré le mois dernier Marc Benioff, directeur général de Salesforce Inc. « Pour mon peuple, c’est mon message. Ils doivent se mélanger en personne et à distance.

L’année dernière, un cadre d’Apple Inc., qui supervisait l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, a quitté le fabricant d’iPhone en raison de la politique de retour au pouvoir de l’entreprise.

Les travailleurs, dans l’ensemble, ne reviennent pas au rythme prévu par certains dirigeants : selon la société de sécurité Kastle Systems International LLC, la fréquentation moyenne des bureaux dans 10 grandes villes américaines se situe toujours à environ 50 pour cent des niveaux d’avant la pandémie, pas plus. qu’au début de 2023.

L’enquête Gartner révèle également que les travailleurs sont de plus en plus susceptibles de quitter leur emploi, près d’une entreprise sur trois déclarant que son organisation a connu davantage de départs volontaires en septembre par rapport aux trois mois précédents, contre une sur cinq en juin. Cette hausse contraste avec le taux de démission tel que mesuré par le rapport mensuel du gouvernement sur les offres d’emploi, qui a régulièrement diminué depuis le sommet de l’année dernière jusqu’à se stabiliser en août.

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L’augmentation du taux de démission dans l’enquête de Gartner suggère que les travailleurs ont soit confiance en leur capacité à trouver un autre emploi sur le marché du travail actuel, soit qu’ils sont tellement mécontents au travail qu’ils considèrent démissionner comme une option viable. Les embauches ont bondi en septembre, tandis que le chômage est resté faible et que le rythme des licenciements a ralenti. Parallèlement à la résilience du marché du travail, le mécontentement à l’égard des politiques de RTO pourrait jouer un rôle dans la décision de certains employés de démissionner, a déclaré Duffy.

Plus de quatre employeurs sur dix qui ont mis en œuvre les mandats RTO ont connu des taux d’attrition plus élevés que la normale, selon une enquête menée auprès de 6 650 employeurs d’Unispace, une société de stratégie et de conception d’espace de travail.

Les responsables RH se disent également plus préoccupés par le stress et l’épuisement professionnel des employés, mais peu d’entre eux mettent en œuvre des mesures préventives pour les réduire, comme la refonte des rôles ou l’identification des tâches qui entraînent un stress excessif. Au lieu de cela, la plupart des entreprises offrent des avantages tels que des conseils, mais seulement après l’apparition d’un problème.

Bloomberg.com

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