La startup de synchronisation de données client Hightouch a annoncé aujourd’hui l’acquisition de HeadsUp. Dans le cadre de cet accord, Earl Lee, cofondateur de HeadsUp, rejoindra Hightouch pour travailler sur Customer 360, un produit qui utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour aider les clients à gérer et à collaborer sur les données client. Les termes de l’accord n’ont pas été divulgués.
Avant son acquisition, HeadsUp a levé le soutien d’investisseurs comme 645 Ventures et a atteint un ARR à six chiffres. Ses outils ont aidé les équipes de croissance d’entreprises en croissance axées sur les produits comme Netlify, Contentful, Dialpad et Matillion à utiliser les données clients pour déterminer le bon moment pour vendre aux clients. Hightouch a récemment atteint une valorisation de 615 millions de dollars après son dernier cycle de financement.
Le co-fondateur de Hightouch, Josh Curl, a déclaré à TechCrunch que le premier produit de la startup était axé sur la synchronisation des données, mais qu’il s’est depuis étendu à des domaines tels que Customer 360, qui le rapprochent de la mission de HeadsUp.
« C’est en fait très similaire à la question de savoir qui pourrait devenir un client de grande valeur dans un an et ce genre de choses », explique Curl. « Je pense que l’idée d’une évaluation de la valeur basée sur des signaux programmatiques et des choses de ce genre est très importante tant en B2C qu’en B2B. Il ne s’agit pas d’une comparaison individuelle, mais je pense qu’une grande partie de ce que la boîte à outils Customer 360 essaie de faire est très similaire à la technologie HeadsUp.
Les cofondateurs de Hightouch Josh Curl, Kashish Gupta et Tejas Manohar. Crédits images : Toucher élevé
Lee affirme que Hightouch a déjà fait beaucoup de travail pour créer des fonctionnalités en aval pour aider les équipes marketing et données des entreprises à mieux utiliser leurs entrepôts de données pour des choses telles que le ciblage publicitaire et la segmentation de l’audience. Lee s’efforcera d’aider les clients de Hightouch à arriver au point où leurs données sont prêtes à exploiter les outils en aval de Hightouch.
Avant de fonder HeadsUp en 2020, Lee a travaillé chez Fiscalnote, la société SaaS de suivi des données. Là, il a construit le site interne d’analyse de données, ce qui impliquait de démarrer un entrepôt de données et de créer des outils par-dessus, notamment Segment et Looker. Cette expérience a fait comprendre à Lee que chaque organisation pouvait bénéficier d’une pile d’entrepôt de données cloud, ce qui est l’une des raisons pour lesquelles il a lancé HeadsUp.
« Si vous réfléchissez à ce que fait Hightouch en tant qu’entreprise et à ma mission au sein de Hightouch, il s’agit réellement de créer le type d’outils qui permettent à davantage d’organisations de tirer de la valeur de toutes les données qu’elles apportent dans leur entrepôt. » il a dit.
Curl a rencontré pour la première fois Lee et le co-fondateur de HeadsUp, Momo Ong (qui ne rejoint pas Hightouch) par l’intermédiaire d’amis communs au moment même du lancement de HeadsUp, et est resté en contact car leurs entreprises se trouvaient dans des espaces adjacents.
« Je pense que cela s’est vraiment intensifié au cours de l’été dernier, lorsque nous avons décidé de tracer la voie que nous voulions suivre avec HeadsUp », explique Lee. « Nous avons réalisé que, fondamentalement, il y avait beaucoup de chevauchements et une vision à long terme entre ce que nous voulions accomplir en tant qu’entreprise et ce que faisait Hightouch. »