Pourquoi le géant de l’immobilier Hines pense que le bureau doit être plus qu’un simple lieu de travail

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PF : Lorsque la pandémie a frappé, tout le monde semblait penser que le travail à domicile allait être temporaire. Mais le retour au bureau ne s’est pas déroulé comme prévu. Qu’est-ce qui a changé et comment voyez-vous l’équilibre entre la maison et le bureau à l’avenir ?

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À: Nos locataires souhaitent plus qu’avant que les gens reviennent au bureau. Je pense qu’il y a eu une période pendant la pandémie où ils se sont dit : « Hmm, l’efficacité n’est pas si mauvaise en fait », et c’était évidemment un grand choc pour tout le monde de rester à la maison, mais ils ont été positivement surpris par les avantages de la technologie. et ça a duré un moment. Mais après avoir été absent du bureau pendant un certain temps, je pense que de plus en plus de personnes réalisent les avantages d’être ensemble. Du côté de l’employeur, je pense à des choses comme la culture et la loyauté. Je ne pense pas tant au niveau de productivité mais plutôt à l’aspect culturel, au mentorat, à l’interaction accidentelle et à l’apprentissage qui se produisent lorsque vous êtes en personne. Les locataires considèrent désormais réellement l’immobilier comme un actif stratégique et l’utilisent pour aider leurs employés à retourner au bureau. Certains de ce que nous proposons dans nos bâtiments sont des équipements tels que des salles de sport dotées d’équipements haut de gamme, un local à vélos où vous pouvez prendre une douche, un service de serviettes et des salles de restauration — encore une fois, plus de commodité que ce que vous auriez à la maison. Il existe des salons pour les locataires où vous pouvez travailler dans un cadre différent. Vous n’êtes pas obligé d’être à votre bureau toute la journée. Vous pouvez aller vous asseoir sur le canapé ou à la table communautaire, apporter votre ordinateur portable. Nous avons des terrasses sur les toits, ce qui change encore une fois l’environnement et fait du bureau une expérience agréable, quelque chose de différent du travail à domicile.

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PF : L’hybride se présente-t-elle différemment sur les marchés canadiens et américains ?

À: Je ne pense pas qu’on puisse même généraliser le Canada parce que chaque marché est différent. De nombreuses villes américaines et même de l’Ouest canadien reviennent au bureau. Le nombre de jours par semaine à Toronto n’est pas aussi élevé que ce que nous avons vu aux États-Unis ou dans l’Ouest canadien, franchement. Mais cela se produit, et je pense que cela suivra la tendance des États-Unis à revenir davantage au bureau. Est-ce que ce sera cinq jours par semaine ? Je pense que ce sera le cas, mais je ne pense pas que ce soit dans un avenir immédiat, d’après ce que nous voyons aujourd’hui. Certains locataires y sont retournés cinq jours par semaine, mais je pense qu’ils restent l’exception.

PF : Hines poursuit une approche « des aimants, pas des mandats » pour les espaces de bureaux. Qu’est-ce que cela signifie et quel est le meilleur exemple de bâtiment dans lequel vous le mettez en œuvre ?

SA: Il s’agit de nouveaux bâtiments de haute qualité, hautement aménagés, axés sur les employés, bien situés et adjacents aux transports en commun. Ce sont des immeubles magnétiques qui attirent des locataires et attirent des gens vers eux, par opposition aux immeubles plus anciens, non aménagés ou mal situés, qui perdent des locataires et des employés. C’est donc ce que nous entendons par aimants. En fournissant ce type d’environnement centré sur les employés dans nos bâtiments, y compris en intégrant des gestionnaires de communauté au sein de notre personnel de gestion immobilière qui programment et activent activement nos bâtiments et la communauté pour les employés qui y travaillent quotidiennement. C’est ce qui attire les locataires et les employés dans ces bureaux. Je pense qu’un exemple très simple et pertinent à Toronto est celui du 81 Bay Street à CIBC Square, qui correspond exactement à cela. Il s’agit d’un bâtiment de haute qualité, hautement équipé et bien situé, en face de la gare Union, le centre de transport en commun le plus connecté de la ville. Il dispose d’une suite d’espaces communs et d’espaces intérieurs et extérieurs, ainsi que d’une programmation et d’une gestion actives pour créer un environnement de haute qualité pour les clients et les employés.