UN nouveau CNN rapport à propos de l’agrégation d’actualités du modèle MSN AI démarre avec des exemples d’appels éditoriaux douteux, comme la mise en évidence d’un article affirmant que le président Joe Biden s’est assoupi pendant une minute de silence pour les victimes des incendies de forêt à Maui (il ne l’a pas fait), ou une nécrologie qui qualifiait inexplicablement un joueur de la NBA d’« inutile ». Une rédaction composée d’humains aurait probablement repéré les problèmes. Mais le système de Microsoft, qui continue de ressembler davantage à une expérience sociale qu’à un outil utile après avoir abandonné les efforts humains au profit des algorithmes il y a quelques années, n’a pas réussi.
Microsoft Start et MSN sont présentés comme des ressources permettant de trouver des actualités actuelles. Mais son système automatisé continue de présenter ou de générer du contenu avec un langage inutilement bouleversant et des mensonges purs et simples, et rien n’indique que quiconque impliqué dans le processus s’en soucie. Il n’y a pas de journalistes négligents à blâmer, pas de rédacteurs avec des noms et des visages pour assumer (ou même se soustraire) à leurs responsabilités. Ce ne sont que des logiciels qui font ce pour quoi ils sont conçus et des porte-parole qui haussent les épaules en cas de problème et disent qu’ils essaieront de s’assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir.