L’université de Kyoto a perdu 77 To de données de recherche critiques de son superordinateur parce que Hewlett Packard Enterprise (HPE) a publié une mise à jour logicielle qui a provoqué le dysfonctionnement d’un script et supprimé les données de sauvegarde. En conséquence, des journées de travail sont perdues et une partie importante des données effacées est perdue à jamais.
L’Université de Kyoto a perdu environ 34 millions de fichiers provenant de 14 groupes de recherche générés du 14 au 16 décembre, selon The Stack. GizChina a rapporté que l’université n’a pas pu restaurer les données de quatre groupes par sauvegarde et est donc partie pour toujours. Au départ, les spécialistes de Kyoto pensaient que l’université avait perdu jusqu’à 100 To, mais il s’est avéré que la limite de la catastrophe était de 77 To de données.
HPE a poussé une mise à jour qui a provoqué un dysfonctionnement d’un script qui supprime les fichiers journaux datant de plus de dix jours. Cependant, au lieu de supprimer les anciens fichiers journaux stockés avec les sauvegardes dans un système de stockage haute capacité, il a effacé tous les fichiers de la sauvegarde à la place, effaçant 77 To de données de recherche critiques.
HPE a admis que sa mise à jour logicielle était à l’origine du problème et en a pris la responsabilité à 100 %.
« De 17h32 le 14 décembre 2021 à 12h43 le 16 décembre 2021, en raison d’un défaut dans le programme qui sauvegarde le stockage du système de supercalculateur (fabriqué par le Japon Hewlett Packard), le système de supercalculateur [malfunctioned] », lit-on dans une déclaration de HPE traduite par Google. « En conséquence, un accident s’est produit au cours duquel certaines données du stockage haute capacité (/LARGE0) ont été supprimées par inadvertance. […] Le journal de sauvegarde du passé qui était à l’origine inutile en raison d’un problème de modification négligente du programme et de sa procédure d’application dans la fonction de réparation du programme de sauvegarde par Japan Hewlett Packard, le fournisseur du super système informatique. Le processus de suppression de fichiers a mal fonctionné comme le processus de suppression de fichiers sous le répertoire /LARGE0. »
L’équipe a suspendu le processus de sauvegarde sur le supercalculateur. Pourtant, l’Université de Kyoto prévoit de reprendre la sauvegarde d’ici la fin janvier après avoir corrigé le problème logiciel et le script et pris des mesures pour éviter une récurrence.