Les trois quarts des détaillants américains prévoient d’accepter paiements crypto ou stablecoin dans les deux prochaines années selon une nouvelle enquête.
Il a également constaté que plus de la moitié des grands détaillants dont les revenus dépassent 500 millions de dollars dépensent actuellement 1 million de dollars ou plus pour construire l’infrastructure nécessaire pour y arriver.
L’information a été révélée dans « Merchants Getting Ready For Crypto » de Deloitte rapport publié en collaboration avec PayPal le 8 juin.
Une grande majorité, environ 85 %, des commerçants interrogés ont déclaré s’attendre à ce que les paiements par crypto-monnaie soient omniprésents dans leurs secteurs respectifs d’ici cinq ans.
L’enquête a interrogé 2 000 cadres supérieurs d’organisations de vente au détail américaines entre le 3 et le 16 décembre 2021, alors que les prix de la cryptographie étaient encore élevés, mais les résultats viennent tout juste d’être révélés. Les cadres étaient répartis à parts égales entre les secteurs des cosmétiques, des biens numériques, de l’électronique, de la mode, de l’alimentation et des boissons, de la maison et du jardin, de l’hôtellerie et des loisirs, des biens personnels et ménagers, des services et des transports.
Les petites et moyennes entreprises entrent également dans la danse, 73 % des détaillants dont les revenus se situent entre 10 et 100 millions de dollars investissant entre 100 000 et 1 million de dollars pour soutenir l’infrastructure nécessaire.
Selon Deloitte, les dépenses ne s’arrêteront pas là et ne devraient augmenter qu’en 2022. Plus de 60 % des détaillants ont déclaré s’attendre à des budgets de plus de 500 000 $ pour permettre les paiements cryptographiques au cours des 12 prochains mois jusqu’en décembre.
Les consommateurs poussent pour les paiements cryptographiques
L’intérêt des consommateurs stimule l’adoption par les commerçants, 64 % des commerçants signalant que leurs clients ont exprimé un intérêt significatif pour l’utilisation de la cryptographie pour les paiements. Environ 83 % des détaillants s’attendent à ce que l’intérêt augmente ou augmente de manière significative au cours de 2022.
Près de la moitié s’attendent à ce que leur adoption de la crypto-monnaie améliore l’expérience client, à peu près autant pensent que cela augmentera leur clientèle et 40% espèrent que leur marque sera perçue comme «à la pointe de la technologie».
Lié: Évolution de l’entreprise : comment l’adoption modifie les structures des entreprises de cryptographie
Les détaillants optimistes sur les monnaies numériques
Parmi les détaillants acceptant déjà la crypto-monnaie, 93 % ont signalé un impact positif sur leurs statistiques clients.
Les transporteurs et les défis à l’adoption cités par les commerçants incluent la sécurité du système de paiement (43 %), l’évolution des réglementations (37 %), la volatilité (36 %) et l’absence de budget (30 %).
La complexité de l’intégration des crypto-monnaies avec les systèmes hérités et la complexité de l’intégration de plusieurs cryptos étaient le plus grand défi selon 45 %.
Deloitte a déclaré qu’il s’attend à ce que la « formation continue » apporte davantage de clarté aux régulateurs, permettant une adoption plus large à travers un ensemble plus large de produits et de services.