Les fusions et acquisitions sont notoirement difficiles à naviguer du point de vue du leadership et de la culture. Ils nécessitent une approche réfléchie pour travailler avec un nouveau PDG et rejoindre des équipes comme un seul effectif – un parcours qui nous est familier et qui a récemment acquis Auth0.
Okta et Auth0 ont leur part de différences – nous sommes axés sur l’entreprise, pour commencer, tandis qu’Auth0 est davantage axé sur les développeurs – mais façonner l’avenir de l’identité a toujours été un objectif commun. Depuis la clôture de l’acquisition plus tôt cette année, le PDG d’Auth0, Eugenio Pace, et moi-même avons parcouru un long chemin pour découvrir les meilleures façons d’accepter nos différences, d’unir nos équipes et d’apprendre les tenants et les aboutissants des styles de leadership de chacun.
Notre parcours jusqu’à présent offre des leçons à d’autres PDG qui naviguent dans des partenariats avec un nouveau co-PDG ou d’autres dirigeants de la suite C après l’acquisition. Voici mes principaux points à retenir de notre collaboration au cours de l’année écoulée.
Faites le travail de préparation en amont
Il vaut la peine de mettre par écrit la vision de votre entreprise avant une acquisition – cela vous aide à consolider vos objectifs par écrit que vous pouvez ensuite facilement partager. Avant notre acquisition, j’ai écrit un long article décrivant ma vision à cinq ans pour Okta. Bien qu’articuler la vision d’Okta soit une grande partie de mon rôle de PDG, je ne l’avais jamais présentée dans ce type de format écrit (qui s’est avéré plus long que prévu – 15 pages !).
L’exercice m’a permis de réfléchir à la croissance d’Okta au cours des 12 dernières années et plus et à ce qui s’en vient.
Nos employés pensent probablement que nous avons l’air de battre des records sur ces priorités d’intégration, mais l’alignement sur les valeurs a contribué à promouvoir la clarté et la cohérence au sein de nos équipes en période de changement.
Eugenio a trouvé cela utile pour comprendre mon point de vue alors que nous commencions le processus d’apprentissage de la meilleure façon de collaborer et de rapprocher nos deux entreprises. Il avait en fait rédigé un document similaire décrivant sa vision du succès si nous devions unir nos forces. Ces documents de vision nous ont aidés à aligner nos objectifs et à illustrer comment nous avons l’intention d’évoluer et de capitaliser sur notre énorme opportunité de marché.
Identifiez un terrain d’entente dans votre façon de diriger
Avec toute nouvelle embauche ou partenaire C-suite, cela aide à établir une relation en trouvant un terrain d’entente et des valeurs partagées. Eugenio et moi savions que nous accordions la même importance à la mise en œuvre des mêmes directives « étoile du nord » pour l’intégration : croissance durable, priorité à nos clients, innovation continue, protection de nos marques et autonomisation de nos équipes.
Nos employés pensent probablement que nous avons l’air de battre des records sur ces priorités d’intégration, mais l’alignement sur les valeurs a contribué à promouvoir la clarté et la cohérence au sein de nos équipes en période de changement.
Parallèlement à nos valeurs culturelles fondamentales reflétées, Eugenio et moi partageons des similitudes dans nos styles de leadership et nos personnalités qui se complètent. Nous sommes des introvertis et nous avons même le même score de Myers-Briggs (INTP), ce qui se traduit par une chimie naturelle de leadership. Nous prenons tous les deux au sérieux le leadership responsable et fiable et comprenons les styles de travail de chacun. Eugenio a une connaissance approfondie des produits et de la technologie, ce qui nous permet d’être vraiment technique lorsque nous discutons et prenons des décisions concernant l’avenir de nos sociétés communes. Notre expérience commune nous permet également de partager et de recevoir efficacement des commentaires les uns avec les autres.
En fin de compte, comprendre le style unique de votre nouveau partenaire et en quoi vous êtes similaire (et différent) peut vous aider à travailler ensemble plus efficacement, à prendre des décisions plus rapidement et à créer un élan rapide.
Exploitez les forces des deux équipes
Les acquisitions signalent qu’un seuil de réussite significatif a été franchi pour les entreprises de part et d’autre de la transaction. Pour acquérir ou être acquises, les entreprises doivent faire quelque chose droit et il est essentiel d’identifier les forces au sein des deux organisations qui ont récolté de telles récompenses. La combinaison des éléments de chaque équipe qui favorise une synergie globale tout en protégeant les zones uniques est la clé de l’union des forces.
Par exemple, la culture collaborative d’Auth0 a déjà aidé Okta à raviver son esprit de startup. Ce n’est pas une tâche facile de maintenir la même énergie décousue depuis les premiers jours lorsque nous poursuivions nos 10 premiers clients (nous sommes maintenant plus de 14 000), mais Auth0 a introduit une nouvelle perspective sur l’innovation tout en laissant de la place pour conserver nos marques et individus respectifs. forces. Auth0 est une marque appréciée des développeurs, et sa nature d’abord à distance nous a également aidés à naviguer dans un environnement de travail dynamique cette année. Tirer parti des atouts de l’entreprise acquise vous aide à faire avancer votre croissance dans de nouveaux domaines.
En cas de doute, sur-communiquer
Au début d’une acquisition, le succès dépend d’une communication intentionnelle et fréquente avec votre nouveau partenaire et votre nouvelle équipe. Gardez les réunions et les enregistrements fréquents, à la fois avec les nouveaux dirigeants et avec votre base d’employés plus large.
Cette année, nous avons régulièrement organisé des réunions d’entreprise complètes et intégrées, et nous avons rendu ces réunions intentionnelles et transparentes. Nous formatons les agendas autour des décisions que nous avons prises, des choses qui ne changeront pas et de ce qui est indécis afin de garder les employés au courant tout en restant honnêtes sur ce que nous sommes encore en train de comprendre. Dans toute acquisition, des discussions sur les espaces de bureau, les avantages fusionnés et les délais d’intégration des équipes surgiront inévitablement, et donner aux employés une ligne ouverte pour poser des questions et partager des préoccupations contribue grandement à créer de la clarté et à instaurer la confiance.
Les acquisitions peuvent tester la force de votre équipe et menacer les cultures étroites existantes, il faut donc une communication ciblée pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et travaille vers le même objectif.
Cela vaut l’énergie dépensée pour faire du partenariat un succès ; Eugenio et moi travaillons ensemble depuis moins d’un an, et nous avons déjà grandement bénéficié des perspectives et de l’expérience de chacun au fur et à mesure que nous avançons dans ce prochain chapitre.